Faisons fonctionner votre appareil.
Ventilateur purificateur Dyson Pure Cool🅪 HEPA DP04 (blanc/argent)
Faisons fonctionner votre appareil.
Ventilateur purificateur Dyson Pure Cool🅪 HEPA DP04 (blanc/argent)-
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Nettoyage de l’appareil
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Aide supplémentaire requise
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Il y a un problème sur mon appareil
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Appli Dyson Link et connectivité
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Dépannage
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Déjà connecté
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My machine's connection is intermittent
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Problème résolu
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Certaines des fonctionnalités de mon application ne sont pas disponibles
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Mon application indique que mon appareil est hors ligne
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My machine won't automatically update
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Je ne peux pas contrôler l’appareil avec l’application
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I can control my machine using the remote
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Problème résolu
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Non connecté
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I'm having trouble connecting my machine
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The machine isn't completing the connection
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L’application indique une erreur
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Terminez la configuration
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Question réglée
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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I’m having trouble with this step
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Connexion de votre appareil
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Add machine
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Pair the machine
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I'm having trouble pairing with the machine
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Enter Wi-Fi details
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Start connection
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I'm having trouble with my Wi-Fi
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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L’application ne peut pas repérer mon appareil
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I'm having trouble with this step
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Je n’ai pas reçu de courriel avec un code de connexion
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Je ne suis pas en mesure de trouver ou d’installer l’application Dyson Link
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I'm not sure
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Switching your machine's Wi-Fi connection
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Utilisation de l’application Dyson Link
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How do I view my air quality info?
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Comment puis-je contrôler mon appareil à l’aide de l’application?
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How do I schedule my machine?
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Machine settings
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Changement de l’unité de température
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Enabling/Disabling Continuous Monitoring
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Checking the machine's filter life
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Modifier les réglages de l’emplacement de l’appareil
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Editing the machine's room name
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How do I switch between my machines?
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How do I switch my machine to a different Wi-Fi router or access point?
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Bruit inhabituel
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Bruit de cliquetis
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Cliquetis durant l’oscillation
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Problème résolu
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Bruit de bourdonnement lorsque l’appareil est éteint
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Bruit de gémissement ou de sifflement
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Retirez les deux filtres
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Pièce de rechange requise
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Retirez les deux filtres
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Pièce de rechange requise
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Performance
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Impossible de changer la vitesse du flux d’air
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Testez la télécommande
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Les autres boutons de la télécommande fonctionnent
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Vérifiez votre application
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Changez la batterie
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Pièce de rechange requise
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Le flux d’air a perdu de sa puissance
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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Pas de courant
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Pas de courant pour l’appareil
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Flux d’air mais pas d’oscillation
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Alimentation électrique intermittente
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L’oscillation fonctionne, mais pas de flux d’air
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Testez la télécommande
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Appuyez sur le bouton
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Vérifiez la télécommande
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Vérifiez l’application Dyson Link
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Vérifiez l’application
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Odeur inhabituelle
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Poussiéreux
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Poussiéreux
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Changement du filtre HEPA en verre
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Changement des filtres au charbon
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème visible
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Pièce cassée
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Problème d’oscillation
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L’appareil n’oscille pas
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Vérifiez la télécommande
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Changez la batterie
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Vérifiez avec l’application Dyson Link
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L’oscillation ne s’éteint pas
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Vérifiez les autres fonctions de la télécommande
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Changez la batterie
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Vérifiez avec l’application Dyson Link
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La télécommande ne fonctionne pas
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La télécommande ne fonctionne pas
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Changez la batterie
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Il y a un problème au niveau de l’écran
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Panne
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Il y a un problème au niveau de l’écran
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Déplacez l’appareil
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Le mode de nuit ne fonctionne pas
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L’affichage ne reste pas sur l’écran sélectionné
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Mon écran affiche la couleur verte mais le ventilateur fonctionne à haute vitesse
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Mes mesures s’affichent en différentes couleurs
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Les mesures de niveaux de COV ou de NO2 ne sont pas affichées
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Moins d’une heure
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Plus d’une heure
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Changez le filtre
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Changement du filtre HEPA en verre
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Problème résolu
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Changement des filtres au charbon
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Mode d’emploi
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Guide de prise en mains
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Guide de prise en main étape par étape
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Utilisation de la télécommande
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Mode automatique
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Utilisation de l’application pour le mode automatique
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Utilisation de la télécommande pour le mode automatique
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Comment régler le flux d’air
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Que signifient les icônes affichées à l’écran ?
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Comment assembler votre appareil Dyson
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Où se trouve le numéro de série ?
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Comment utiliser le menu d’information
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Remplacement de la batterie
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Les sujets les plus fréquents
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Toutefois, notre équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de résoudre votre problème. Appelez-nous au 1-877-397-6622
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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Télécommande ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en commandant un nouveau produit ci-dessous.
Télécommande
No de pièce 969154-05
Télécommande de rechange pour votre purificateur d’air Dyson.
32,99 $
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Bloc d’alimentation
No de pièce 969155-06
Bloc d’alimentation de rechange pour votre purificateur d’air Dyson.
105,99 $
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Télécommande de rechange pour votre purificateur d’air Dyson.
32,99 $
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