Nettoyez le collecteur et le cyclone
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.
Appuyez sur le bouton situé en haut du cyclone pour ouvrir le couvercle du collecteur, en veillant à ne pas capter la poussière.
Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.
Détachez le collecteur transparent du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.
Lavez le collecteur transparent avec de l’eau uniquement. N’utilisez pas de détergent ni de produit chimique. Assurez-vous que le collecteur transparent est complètement sec avant de le réinstaller sur le cyclone.
Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Ne laissez aucune partie du cyclone humide ou mouillée.
Réassemblez l’appareil
Réassemblez et testez l’appareil.
Veuillez sélectionner l’option appropriée
Tester l’appareil
Détachez la tête d’aspirateur.
Quel accessoire pour plancher utilisez-vous?
Vérifiez l’accessoire pour plancher à double mode
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de la base et du connecteur de l’accessoire pour plancher à double mode, et retirez-les au besoin.
Testez l’accessoire pour plancher à double mode sur l’appareil.
La vérification de la tête d’aspirateur a-t-elle permis de résoudre le problème?
Vérifiez la brosse turbine
Faites glisser le loquet de la semelle vers l’arrière et défaites les deux attaches de la semelle.
Retirez la semelle et les barres à brosse de la brosse turbine, en retirant les fils et débris au besoin.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des deux tiges métalliques et assurez-vous qu’elles tournent librement à la main.
Vérifiez la présence de peluches et de débris éventuels sous la brosse turbine et au niveau de la surface extérieure du piston, et retirez-les au besoin. Le piston doit être en position « sorti » pour que la barre à brosse tourne.
Lorsque vous replacez les barres à brosse, assurez-vous que les deux flèches de celles-ci sont bien orientées dans la même direction, vers les roues de la brosse turbine.
Réassemblez et testez l’appareil.
Vérifiez le collecteur et le cyclone
Le bruit de cliquetis peut être causé par des débris dans le collecteur transparent ou le cyclone.
Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.
Appuyez sur le bouton situé en haut du cyclone pour ouvrir le couvercle du collecteur, en veillant à ne pas capter la poussière.
Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.
Réassemblez et testez l’appareil.
Vérifiez l’entrée du tuyau
Le bruit de cliquetis peut être dû à un blocage dans l’appareil, auquel cas les contrôles suivants devront être effectués.
Détachez le tuyau de son entrée à l’avant de l’appareil.
Placez votre main au-dessus de l’entrée du tuyau et testez la puissance d’aspiration.
L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Vérifiez le tuyau, la poignée et le tube-rallonge
Vérifiez que le tube-rallonge est complètement étendu.
Détachez la poignée du tuyau et du tube-rallonge.
Vérifiez la présence d’obstructions à l’intérieur de la poignée ainsi que le long du tuyau et du tube télescopique, et retirez-les au besoin.
Quel accessoire pour plancher utilisez-vous?
Vérifiez la brosse turbine
Faites glisser le loquet de la semelle vers l’arrière et défaites les deux attaches de la semelle.
Retirez la semelle et les barres à brosse de la brosse turbine, en retirant les fils et débris au besoin.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des deux tiges métalliques et assurez-vous qu’elles tournent librement à la main.
Vérifiez la présence de peluches et de débris éventuels sous la brosse turbine et au niveau de la surface extérieure du piston, et retirez-les au besoin. Le piston doit être en position « sorti » pour que la barre à brosse tourne.
Lorsque vous replacez les barres à brosse, assurez-vous que les deux flèches de celles-ci sont bien orientées dans la même direction, vers les roues de la brosse turbine.
Réassemblez et testez l’appareil.
Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.
Vérifiez le conduit
Vérifiez que les joints situés sur l’entrée du tuyau et sur le tuyau d’échappement sont bien présents et ne sont pas endommagés.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de l’entrée du tuyau et du tuyau d’échappement et retirez-les au besoin.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de la partie supérieure du cyclone et de l’entrée du collecteur, et retirez-les au besoin.
Appuyez sur le bouton situé en haut du cyclone pour ouvrir le couvercle du collecteur, en veillant à ne pas capter la poussière.
Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.
Détachez le collecteur transparent du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.
Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Vérifiez que les joints du cyclone et du collecteur ne sont pas manquants ou endommagés.
Réassemblez et testez l’appareil.
Nettoyez le filtre
Défaites l’attache située à côté de la roue avec une pièce de monnaie.
Ouvrez le couvercle du filtre et retirez le filtre.
Nettoyez le filtre à l’eau froide.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent et ne placez pas le filtre dans une machine à laver ou au lave-vaisselle.
Laissez le filtre dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’il soit complètement sec. Ne faites pas sécher le filtre dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.
Réassemblez l’appareil
Réassemblez et testez l’appareil.
Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.
Vérifiez le conduit
Vérifiez que les joints situés sur l’entrée du tuyau et sur le tuyau d’échappement sont bien présents et ne sont pas endommagés.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de l’entrée du tuyau et du tube d’échappement, et retirez-les au besoin.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de la partie supérieure du cyclone et de l’entrée du collecteur, et retirez-les au besoin.
Appuyez sur le bouton situé en haut du cyclone pour ouvrir le couvercle du collecteur, en veillant à ne pas capter la poussière.
Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.
Détachez le collecteur transparent du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.
Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Vérifiez que les joints du cyclone et du collecteur ne sont pas manquants ou endommagés.
Réassemblez et testez l’appareil.
Vérifiez l’accessoire pour plancher à double mode
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de la base et du connecteur de l’accessoire pour plancher à double mode, et retirez-les au besoin.
Testez l’accessoire pour plancher à double mode sur l’appareil.
Vérifiez l’accessoire Contact Head
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de la base et de l’ouverture de l’accessoire Contact Head et retirez-les au besoin.
Testez l’accessoire Contact Head sur l’appareil.
Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.
Vérifiez le conduit
Vérifiez que les joints situés sur l’entrée du tuyau et sur le tuyau d’échappement sont bien présents et ne sont pas endommagés.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de l’entrée du tuyau et du tuyau d’échappement et retirez-les au besoin.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de la partie supérieure du cyclone et de l’entrée du collecteur, et retirez-les au besoin.
Appuyez sur le bouton situé en haut du cyclone pour ouvrir le couvercle du collecteur, en veillant à ne pas capter la poussière.
Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.
Détachez le collecteur transparent du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.
Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Vérifiez que les joints du cyclone et du collecteur ne sont pas manquants ou endommagés.
Réassemblez et testez l’appareil.
Vérifiez le tuyau, la poignée et le tube-rallonge
Vérifiez que le tube-rallonge est complètement étendu.
Détachez la poignée du tuyau et du tube-rallonge.
Vérifiez la présence d’obstructions à l’intérieur de la poignée ainsi que le long du tuyau et du tube télescopique, et retirez-les au besoin.
Vérifiez l’entrée du tuyau
Si votre appareil émet un sifflement, cela indique qu’il y a une obstruction ou un joint endommagé ou manquant.
Détachez le tuyau de son entrée à l’avant de l’appareil.
Placez votre main au-dessus de l’entrée du tuyau et testez la puissance d’aspiration.
L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Vérifiez l’entrée du tuyau
Détachez le tuyau de son entrée et de l’avant de l’appareil.
Placez votre main au-dessus de l’entrée du tuyau et testez la puissance d’aspiration.
L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Vérifiez la brosse turbine miniature
Défaire l’attache avec une pièce de monnaie.
Retirez la barre à brosse de la brosse turbine miniature.
Retirez les cheveux, fils et débris de la barre à brosse. Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du conduit sous la brosse turbine et retirez-les au besoin.
Réinstallez la barre à brosse et verrouillez l’attache de la brosse turbine miniature avec une pièce de monnaie.
Testez la brosse turbine miniature sur l’appareil.
Vérifiez l’entrée du tuyau
Détachez le tuyau de son entrée et de l’avant de l’appareil.
Placez votre main au-dessus de l’entrée du tuyau et testez la puissance d’aspiration.
L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Nettoyez le filtre
Défaites l’attache située à côté de la roue avec une pièce de monnaie.
Ouvrez le couvercle du filtre et retirez le filtre.
Nettoyez le filtre à l’eau froide.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent et ne placez pas le filtre dans une machine à laver ou au lave-vaisselle.
Laissez le filtre dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’il soit complètement sec. Ne faites pas sécher le filtre dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.
Réassemblez l’appareil
Réassemblez et testez l’appareil.
Vérifiez l’entrée du tuyau
Détachez le tuyau de son entrée et de l’avant de l’appareil.
Placez votre main au-dessus de l’entrée du tuyau et testez la puissance d’aspiration.
L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Nettoyez le filtre
Défaites l’attache située à côté de la roue avec une pièce de monnaie.
Ouvrez le couvercle du filtre et retirez le filtre.
Nettoyez le filtre à l’eau froide.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent et ne placez pas le filtre dans une machine à laver ou au lave-vaisselle.
Laissez le filtre dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’il soit complètement sec. Ne faites pas sécher le filtre dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.
Réassemblez l’appareil
Réassemblez et testez l’appareil.
Vérifiez la brosse turbine
Faites glisser le loquet de la semelle vers l’arrière et défaites les deux attaches de la semelle.
Retirez la semelle et les barres à brosse de la brosse turbine, en retirant les fils et débris au besoin.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des deux tiges métalliques et assurez-vous qu’elles tournent librement à la main.
Vérifiez la présence de peluches et de débris éventuels sous la brosse turbine et au niveau de la surface extérieure du piston, et retirez-les au besoin. Le piston doit être en position « sorti » pour que la barre à brosse tourne.
Lorsque vous replacez les barres à brosse, assurez-vous que les deux flèches de celles-ci sont bien orientées dans la même direction, vers les roues de la brosse turbine.
Réassemblez et testez la brosse turbine sur l’appareil.
Nettoyage de l’appareil
L’appareil dégage une odeur d’humidité ou de moisi lorsque la poussière récupérée dans le cyclone entre en contact avec de l’eau.
Ce contact n’est pas forcément direct : si vous aspirez par exemple des poils d’animaux légèrement humides, cette humidité se mélange avec la poussière du cyclone et génère une odeur désagréable.
Ce problème peut également survenir si le filtre n’est pas suffisamment sec lorsqu'il est réinstallé dans l’appareil.
Nettoyez le collecteur et le cyclone
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.
Appuyez sur le bouton situé en haut du cyclone pour ouvrir le couvercle du collecteur, en veillant à ne pas capter la poussière.
Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.
Détachez le collecteur transparent du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.
Lavez le collecteur transparent avec de l’eau uniquement. N’utilisez pas de détergent ni de produit chimique. Assurez-vous que le collecteur transparent est complètement sec avant de le réinstaller sur le cyclone.
Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Ne laissez aucune partie du cyclone humide ou mouillée.
Réassemblez l’appareil
Réassemblez et testez l’appareil.
Veuillez sélectionner l’option appropriée
Vérifiez l’entrée du tuyau
Si votre appareil crache de la poussière, cela indique une obstruction.
Détachez le tuyau de son entrée et de l’avant de l’appareil.
Placez votre main au-dessus de l’entrée du tuyau et testez la puissance d’aspiration.
L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Trouver le numéro de série
Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.
Vous trouverez le numéro de série sur le corps principal de l’appareil, derrière le collecteur transparent.
Utilisation de la brosse turbine
Pour passer l’aspirateur sur des tapis, tirez sur le piston situé sur le côté de la brosse turbine.
Pour passer l’aspirateur sur des sols durs, poussez le piston pour désactiver la barre à brosse.
Utilisation de l’accessoire pour planchers à double mode
Appuyez sur la pédale avant pour passer l’aspirateur sur des sols durs, et sur la pédale arrière pour le passer sur des tapis.
Vérifiez que les brosses situées sous l’accessoire pour plancher à double mode sont correctement installées.
Utilisation de l’accessoire Contact Head
Appuyez sur la pédale de chaque côté du tube pour soulever les brosses lorsque vous passez l’aspirateur sur des tapis, et appuyez à nouveau pour abaisser les brosses lorsque vous passez l’aspirateur sur un sol dur.
Vérifiez que les brosses situées sous l’accessoire Contact Head sont dans la bonne position.
Comment fixer les accessoires
Fixez les accessoires ou l’accessoire pour plancher sur le tube-rallonge jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent en émettant un clic.
Videz le collecteur
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.
Appuyez sur le bouton situé en haut du cyclone pour ouvrir le couvercle du collecteur, en veillant à ne pas capter la poussière.
Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.
Réassemblez l’appareil
Appuyez fermement sur le centre de la base du collecteur transparent pour le fermer avant de le replacer sur l’appareil.
Nettoyez le filtre
Défaites l’attache située à côté de la roue avec une pièce de monnaie.
Ouvrez le couvercle du filtre et retirez le filtre.
Nettoyez le filtre à l’eau froide. N’utilisez pas de détergent et ne placez pas le filtre dans une machine à laver ou au lave-vaisselle.
Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.
Ne faites pas sécher le filtre dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.
Aide supplémentaire
Aspirateur Dyson DC23 T2 All Floors
