Les sujets les plus fréquents
Nettoyez le collecteur et le cyclone
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.
Appuyez sur le bouton rouge situé dans le haut du cyclone pour ouvrir la base du collecteur.
Appuyez à nouveau sur le bouton situé près de l’entrée rectangulaire pour retirer le collecteur transparent du cyclone.
Le collecteur transparent peut être nettoyé avec un chiffon humide.
AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun produit à polir ou détergent sur aucune partie de l’appareil.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du collecteur et du cyclone et retirez-les au besoin.
Vérifiez que la valve de vidange située sur le dessus du cyclone est exempte de débris et qu’elle bouge librement lorsque vous appuyez dessus.
Retirez les cheveux ou fibres de la grille du cyclone.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas d’eau sur le cyclone.
Une fois les pièces complètement sèches, remontez et testez à nouveau l’appareil.
Sélectionnez l’option appropriée
Vérifiez la barre à brosse
Appuyez sur la pédale pour détacher la tête d’aspirateur et tirez la poignée vers vous.
Assurez-vous que les roues stabilisatrices sont complètement rétractées, sans quoi la barre à brosse ne fonctionnera pas.
Couchez l’appareil sur le côté, en le maintenant dans la position d’aspiration.
Allumez l’appareil et vérifiez si la barre à brosse tourne.
N. B. : veillez à bien garder vos cheveux et vêtements amples à l’écart de la barre à brosse.
Est-ce que la barre à brosse tourne lorsque l’appareil est incliné?
Vérifiez la tête d’aspirateur
Éteignez et débranchez l’appareil.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau de la tête aspirante et retirez-les au besoin.
Retirez les obstructions de la tête d’aspirateur
Éteignez et débranchez l’appareil.
Retirez les embouts :
Défaites les attaches colorées de la semelle avec une pièce de monnaie.
Faites pivoter les embouts pour les retirer.
Retirez les barres à brosse :
Tirez les sections de la barre à brosse.
Découpez les débris en prenant soin de ne pas abîmer les crins.
Réinstallez les barres à brosse et verrouillez les attaches.
Vérifiez le tuyau de la valve et le tuyau de la tête d’aspirateur
Appuyez sur les boutons de dégagement pour détacher le tuyau de la valve et vérifier l’intérieur.
Retirez l’extrémité supérieure du tube pour le détacher de l’appareil et vérifiez l’intérieur.
Réassemblez et testez l’appareil.
Vérifiez le collecteur et le cyclone
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.
Appuyez sur le bouton rouge situé dans le haut du cyclone pour ouvrir la base du collecteur.
Appuyez à nouveau sur le bouton situé près de l’entrée rectangulaire pour détacher le collecteur transparent du cyclone.
Le collecteur transparent peut être nettoyé avec un chiffon humide.
N’utilisez aucun produit à polir ou détergent sur aucune partie de l’appareil.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du collecteur et du cyclone et retirez-les au besoin.
Vérifiez que la valve de vidange située sur le dessus du cyclone est exempte de débris et qu’elle bouge librement lorsque vous appuyez dessus.
Retirez les cheveux ou fibres de la grille du cyclone.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas d’eau sur le cyclone.
Une fois les pièces complètement sèches, remontez et testez à nouveau l’appareil.
Nettoyage du filtre
Éteignez et débranchez l’appareil.
Soulevez le loquet de dégagement du filtre et retirez le filtre de l’appareil.
Nettoyez le filtre à l’eau froide uniquement.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent et ne mettez pas le filtre dans une machine à laver ou au lave-vaisselle.
Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.
AVERTISSEMENT : ne faites pas sécher le filtre dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.
Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans l’appareil.
Remettez le filtre en place dans son boîtier, puis réinstallez l’ensemble dans la partie supérieure du cyclone.
Ce filtre doit être lavé au moins une fois tous les 3 mois. Le filtre permanent situé sous le collecteur transparent est conçu pour durer toute la vie de l’appareil et n’a pas besoin d’être nettoyé.
Ne retirez pas ce filtre.
Retirez les obstructions de la tête d’aspirateur
Éteignez et débranchez l’appareil.
Retirez les embouts
Défaites les attaches colorées de la semelle avec une pièce de monnaie.
Faites pivoter les embouts pour les retirer.
Retirez les barres à brosse
Tirez les sections de la barre à brosse.
Découpez les débris en prenant soin de ne pas abîmer les crins.
Réassemblez et testez l’appareil.
Retirez les obstructions de la tête d’aspirateur
Éteignez et débranchez l’appareil.
Retirez les embouts
Défaites les attaches colorées de la semelle avec une pièce de monnaie.
Faites pivoter les embouts pour les retirer.
Retirez les barres à brosse
Tirez les sections de la barre à brosse.
Découpez les débris en prenant soin de ne pas abîmer les crins.
Réassemblez et testez l’appareil.
Testez l’aspiration au niveau du tuyau
Soulevez l’embout du tube et sortez le tube métallique en tirant depuis l’intérieur du tube jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
Appuyez sur le bouton pour détacher le tuyau et la poignée de l’appareil.
Appuyez sur les boutons latéraux pour détacher la poignée du tuyau.
Testez l’aspiration au niveau du tuyau.
L’aspiration au niveau du tuyau est-elle puissante ou plus faible que d’habitude?
Vérifiez le tuyau
Pour retirer le tuyau, faites-en pivoter la base jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic, puis tournez pour l’éloigner de l’appareil.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau et retirez-les au besoin.
Vérifiez le tuyau de la valve
Appuyez sur les boutons de dégagement pour détacher le tuyau de la valve et vérifier l’intérieur.
Vérifiez le collecteur et le cyclone
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.
Appuyez sur le bouton rouge situé dans le haut du cyclone pour ouvrir la base du collecteur.
Appuyez à nouveau sur le bouton situé près de l’entrée rectangulaire pour retirer le collecteur transparent du cyclone.
Le collecteur transparent peut être nettoyé avec un chiffon humide.
AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun produit à polir ou détergent sur aucune partie de l’appareil.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du collecteur et du cyclone et retirez-les au besoin.
Vérifiez que la valve de vidange située sur le dessus du cyclone est exempte de débris et qu’elle bouge librement lorsque vous appuyez dessus.
Retirez les cheveux ou fibres de la grille du cyclone.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas d’eau sur le cyclone.
Une fois les pièces complètement sèches, remontez et testez à nouveau l’appareil.
Retirez le tube
Pour détacher le tube, soulevez l’embout et tirez le tube métallique à l’intérieur de la poignée jusqu’à ce qu’il émette un clic.
Pour détacher le tube, soulevez l’embout et tirez le tube métallique à l’intérieur de la poignée jusqu’à ce qu’il émette un clic.
Appuyez sur les boutons latéraux pour détacher la poignée du tuyau.
Vérifiez le tube
Regardez par les deux extrémités du tube et retirez les obstructions au besoin.
Vérifiez que le tube n’est pas endommagé.
Veuillez passer à l’étape suivante.
Vérifiez le tuyau
Pour retirer le tuyau, faites-en pivoter la base jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic, puis tournez pour l’éloigner de l’appareil.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau et retirez-les au besoin.
Veuillez passer à l’étape suivante.
Retirez les obstructions de la tête d’aspirateur
Éteignez et débranchez l’appareil.
Retirez les embouts
Défaites les attaches colorées de la semelle avec une pièce de monnaie.
Faites pivoter les embouts pour les retirer.
Retirez les barres à brosse
Tirez les sections de la barre à brosse.
Découpez les débris en prenant soin de ne pas abîmer les crins.
Réassemblez et testez l’appareil.
Éteignez la barre à brosse
Appuyez sur la pédale pour détacher la tête d’aspirateur et tirez la poignée vers vous.
Assurez-vous que les roues stabilisatrices sont complètement rétractées, puis appuyez sur l’interrupteur de marche/d’arrêt.
Retirez les obstructions de la tête d’aspirateur
Éteignez et débranchez l’appareil.
Retirez les embouts
Défaites les attaches colorées de la semelle avec une pièce de monnaie.
Faites pivoter les embouts pour les retirer.
Retirez les barres à brosse
Tirez les sections de la barre à brosse.
Découpez les débris en prenant soin de ne pas abîmer les crins.
Réinstallez les barres à brosse et verrouillez les attaches.
Le nettoyage de la tête d’aspirateur a-t-il permis de résoudre le problème?
Retirez le collecteur et le cyclone
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone.
Retirez le collecteur et le cyclone de l’appareil.
Allumez l’appareil, en le maintenant en position verticale.
Vérifications des obstructions
Ceci est vraisemblablement causé par une obstruction.
Retirez le tube
Soulevez l’embout du tube et sortez le tube métallique en tirant depuis l’intérieur du tube jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
Appuyez sur le bouton pour détacher le tuyau et la poignée de l’appareil.
Appuyez sur les boutons latéraux pour détacher la poignée du tuyau.
Vérifiez le tube
Regardez par les deux extrémités du tube et retirez les obstructions au besoin.
Vérifiez que le tube n’est pas endommagé.
Vérifiez le tuyau
Pour retirer le tuyau, faites-en pivoter la base jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic, puis tournez pour l’éloigner de l’appareil.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du tuyau et retirez-les au besoin.
Réinstallez le tube et le tuyau.
Retirez les obstructions de la tête d’aspirateur
Éteignez et débranchez l’appareil.
Retirez les embouts
Défaites les attaches colorées de la semelle avec une pièce de monnaie.
Faites pivoter les embouts pour les retirer.
Retirez les barres à brosse
Tirez les sections de la barre à brosse.
Découpez les débris en prenant soin de ne pas abîmer les crins.
Réinstallez les barres à brosse et verrouillez les attaches.
Nettoyez le tuyau de la valve et le tuyau de la tête aspirateur
Appuyez sur les boutons de dégagement pour détacher le tuyau de la valve et vérifier l’intérieur.
Retirez l’extrémité supérieure du tube pour le détacher de l’appareil et vérifiez l’intérieur.
N. B. : vérifiez tous les joints pour voir s’ils sont endommagés.
Réinstallez le tuyau de la valve et le tuyau de la tête d’aspirateur.
Vérifiez le collecteur et le cyclone
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.
Appuyez sur le bouton rouge situé dans le haut du cyclone pour ouvrir la base du collecteur.
Appuyez à nouveau sur le bouton situé près de l’entrée rectangulaire pour retirer le collecteur transparent du cyclone.
Le collecteur transparent peut être nettoyé avec un chiffon humide.
AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun produit à polir ou détergent sur aucune partie de l’appareil.
Vérifiez la présence d’obstructions au niveau du collecteur et du cyclone et retirez-les au besoin.
Vérifiez que la valve de vidange située sur le dessus du cyclone est exempte de débris et qu’elle bouge librement lorsque vous appuyez dessus.
Retirez les cheveux ou fibres de la grille du cyclone.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas d’eau sur le cyclone.
Une fois les pièces complètement sèches, remontez et testez à nouveau l’appareil.
Vérifiez la barre à brosse
Appuyez sur la pédale pour détacher la tête d’aspirateur et tirez la poignée vers vous.
Assurez-vous que les roues stabilisatrices sont complètement rétractées, sans quoi la barre à brosse ne fonctionnera pas.
Couchez l’appareil sur le côté, en le maintenant dans la position d’aspiration.
Allumez l’appareil et vérifiez si la barre à brosse tourne.
N. B. : veillez à bien garder vos cheveux et vêtements amples à l’écart de la barre à brosse.
Retirez les obstructions de la tête d’aspirateur
Éteignez et débranchez l’appareil.
Retirez les embouts
Défaites les attaches colorées de la semelle avec une pièce de monnaie.
Faites pivoter les embouts pour les retirer.
Retirez les barres à brosse
Tirez les sections de la barre à brosse.
Découpez les débris en prenant soin de ne pas abîmer les crins.
Réassemblez et testez l’appareil.
Détachez le loquet à la main
Tirez sur le loquet en plastique transparent sur la base pour l’éloigner du collecteur. Ouvrez la base du collecteur et mettez son contenu à la poubelle.
Appuyez sur le bouton de dégagement du collecteur situé sur la poignée du cyclone.
Réinstallez le stabilisateur
Éteignez et débranchez l’appareil.
Couchez l’appareil à plat, de manière à ce qu’il repose sur le collecteur transparent.
Avec les deux pouces, guidez le haut du stabilisateur pour le mettre en position de sorte que le taquet de droite s’enclenche derrière le guide.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème?
Vérifiez que l’appareil est correctement incliné
Appuyez sur la pédale pour détacher la tête d’aspirateur et tirez la poignée vers vous.
Si le client a marché directement sur la tête d’aspirateur, celle-ci ne reposera pas à plat sur le sol. De plus, le stabilisateur ne se rétractera pas et la barre à brosse ne fonctionnera pas.
Instructions d’assemblage
Engagez le tube à l’intérieur du tuyau jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
Fixez la poignée et le tube.
Insérez le tube dans la partie haute de l’appareil jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
Enroulez le câble dans le sens antihoraire et fixez-le avec une attache.
Fixez les accessoires en place.
Comment utiliser la barre à brosse
N. B. : la barre à brosse s’allume automatiquement lorsque l’appareil est incliné en position d’aspiration.
Appuyez sur le bouton de commande de la brosse, situé à côté de l’interrupteur, pour désactiver la barre à brosse avant de passer l’aspirateur sur des tapis délicats, des moquettes bouclées ou des sols durs.
Appuyez à nouveau sur le bouton pour réengager la barre à brosse pour vos autres moquettes et tapis.
Transportez votre appareil Dyson
Ne soulevez l’appareil que par la poignée de transport située sur la partie supérieure du cyclone.
Pour des raisons de sécurité, n’appuyez pas sur le bouton de dégagement du cyclone lorsque vous transportez l’appareil.
Comment commencer à passer l’aspirateur
Pour commencer :
- Branchez l’appareil.
- Appuyez avec le pied sur la pédale située à l’arrière de l’appareil et abaissez ce dernier en position d’aspiration.
Assurez-vous que les roues stabilisatrices sont complètement rétractées, puis appuyez sur l’interrupteur de marche/d’arrêt.
Pour faciliter le passage de l’aspirateur autour des meubles, effectuez de petits mouvements du poignet pour créer un mouvement de zigzag au niveau de la tête d’aspirateur.
Lorsque vous avez terminé, remettez l’appareil en position verticale.
N. B. : vérifiez que les roues stabilisatrices sont complètement verrouillées avant de lâcher l’aspirateur.
Veuillez passer à l’étape suivante.
Mode du tube
Soulevez l’embout du tube et sortez le tube métallique en tirant depuis l’intérieur du tube jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
Appuyez sur le bouton pour détacher le tuyau et la poignée de l’appareil. Pour réinstaller le tube à l’intérieur du tuyau, veillez à ce que ce dernier soit bien droit. Appuyez sur le bouton de dégagement du tube et insérez celui-ci dans le tuyau.
Mode de tuyau
Commencez par étendre le tube, puis appuyez sur les boutons latéraux pour détacher la poignée du tuyau.
Les accessoires peuvent être fixés directement au bout du tuyau ou du tube.
Travaillez toujours en gardant l’appareil dans le bas des escaliers.
Videz le collecteur
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée et retirez le collecteur de l’appareil.
Appuyez à nouveau sur le bouton pour ouvrir la base du collecteur et en vider la poussière.
Cela peut être fait directement dans une poubelle ou en enroulant un sac autour du cyclone.
Éteignez et débranchez l’appareil.
Soulevez le loquet de dégagement du filtre et retirez le filtre de l’appareil.
Nettoyez le filtre à l’eau froide uniquement.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent et ne mettez pas le filtre dans une machine à laver ou au lave-vaisselle.
Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec. Ne le faites pas sécher dans une sécheuse, un four micro-ondes ou un four, ou encore à proximité d’une flamme nue.
Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans l’appareil.
Remettez le filtre en place dans son boîtier, puis réinstallez l’ensemble dans la partie supérieure du cyclone.
Ce filtre doit être lavé au moins une fois tous les 3 mois. Le filtre permanent situé sous le collecteur transparent est conçu pour durer toute la vie de l’appareil et n’a pas besoin d’être nettoyé.
Ne retirez pas ce filtre.
Aide supplémentaire
Aspirateur Dyson DC15 Animal
